12名选手荣获“昆滇金牌大堂经理”称号

    12月6日,“2014昆滇银行服务观察暨大堂经理锦标赛”顺利收官,来自工、农、中、建、中信、富滇等6家银行的24名选手晋级决赛,工行北京路支行大堂经理余蕾等12名选手荣获“昆滇金牌大堂经理”称号。中国工商银行云南省分行营业部等6家银行入选“优质服务银行”,交通银行云南省分行与招商银行昆明分行入选“市民认可银行”。
    今年,由于大赛组委会开通了自荐报名方式,参加到比赛中的选手远超去年。除了6家银行推荐的18名选手外,还有90多名自荐选手报名,总人数超过百人。通过在线笔试,14名推荐选手和10名自荐选手晋级决赛。

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  • 名称:中国工商银行

    票数:
  • 名称:中国农业银行

    票数:
  • 名称:中国银行

    票数:
  • 名称:中国建设银行

    票数:
  • 名称:交通银行

    票数:
  • 名称:招商银行

    票数:
  • 名称:中信银行

    票数:
  • 名称:富滇银行

    票数:
    • 暗访小分队综合体验说优点

      在暗访过程,小组成员看到绝大多数的网点服务水平是令人满意的,银行确实已经把服务作为核心竞争力在打造。这不仅表现在网点的硬件配套和人员素质上,从了解到的情况看,多家银行已经将“服务与品牌管理”这一块内容单独分离出来……[详细]

    • 暗访小分队综合体验说不足

      尽管各家银行都一而再地强调网点服务,但实际上暗访人员还是能看到一些细节上的不足,比如大堂经理玩手机、态度不好甚至不在岗等情况。[详细]

    • 网友吐槽

      远方de孤独:#昆滇银行服务观察#银行都一个德行,你有钱来存,来办业务都把你当个宝。你要取,或者换家存,爱理不理,完全是你求银行把钱还给你。
          勇猛少女羅婉婉:#昆滇银行服务观察#跑了好几家银行下来,觉得富滇的服务态度棒棒的,大堂经理也专业![详细]