饿了么社会责任报告:不少“小镇青年”进城首份工作是外卖小哥

2018-04-24 09:25:07来源:春城晚报

23日,在10岁生日这天,饿了么发布《2017年度企业社会责任报告》,围绕商户、配送员、社会大众等相关方,回顾10年来平台在环保与可持续发展、以科技促平等推转型、人文关怀、社会公益等方面的不懈努力。2017年,即时配送年运单量近60亿单,已达到传统物流包裹数的15%,增长速度则是传统物流的两倍多。广阔的前景、丰厚的收入和相对自由的时间支配,使外卖配送员这一职业越来越受年轻人欢迎,甚至成为很多进城打工者在城市赖以落脚的第一份工作。

饿了么正持续优化配送技术和平台管理机制,为保障骑手交通安全打好基础。当前,饿了么自主研发的智能调度系统已覆盖全平台运单,为骑手提供更高效公平的派单支持和更科学的路线规划,大大降低超时情况的发生。同时,系统加入了安全化运作设置,骑手在不可抗力下送餐延迟,将被判定免责,大大降低其在行驶过程中的焦虑。饿了么在多个城市与交管部门达成合作,为骑手设置专用停车位,逐步规范车辆管理;平台还邀请交警对骑手进行交通安全培训,骑手通过考试方可上岗。2017年,在监管部门引导下,平台更建立起骑手身份识别系统,全面实现“一人一车一证一码”,将每个骑手都纳入严密的数据化管理体系。

作为基本保障措施,饿了么为骑手提供多种多样的定制保险,包括人身意外、医疗、第三方责任及电瓶车盗抢等。除了发放特殊补贴,平台还为骑手派发多种防寒防暑劳保用品和药品,防范户外工作带来的健康隐患。(春城晚报 记者曹婕)

编辑:实习编辑张丽娟责任编辑:徐婷
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