滇池度假区“创文”多措并举:美了城市美了心灵

2017-09-12 09:21:28来源:云南日报

整洁的街道

共享单车“助推器”

掌上居委会

处置不文明行为

渔户村微改造

    “现在的滨江社区,道路两旁的机动车随时停放得整整齐齐,街道看上去整洁多了。”这是在滨江社区辖区开小卖铺的周力由衷的感慨。创建全国文明城市以来,周边环境的变化让他和家人倍感舒心。

    改变的不仅仅是环境,更多的是一种文明理念。

    自创建全国文明城市工作启动以来,昆明滇池国家旅游度假区开展了一系列卓有成效的工作,上下联动、整体推进创建格局正在形成。创建为民、创建惠民、创建靠民,一项项看得见、摸得着的实惠切实增强了居民的获得感。

    强化管理 建立网格化包保责任

    “创文”工作开展以来,度假区在机制创新方面进行了探索,建立“区级、街道、社区”三级网格化包保责任,强化精细化管理,要求相关责任单位、包保部门、街道(社区)要进一步细化网格化责任,做到“定人、定岗、定责”。

    “卫生死角这次一定要清理干净,不留一点垃圾。”7月6日,度假区“包保”单位60名工作人员走进怡景园社区的边防小区进行“回头看”环境整治工作,这已经是这些工作人员第5次来到该小区。

    按照度假区管委会“创文”总指挥部的要求,管委会的领导都要带队下沉到社区,并“包保”创建工作。

    在边防小区,“包保”单位针对前期整治发现的一些问题,发动小区业主参与到小区环境整治工作之中。在现场,大家齐心协力将旧家具、旧花盆等不用的杂物清理出来,一些卫生死角也进行了“一扫光”。“这样的做法,一方面为大家创造了干净的环境,同时也带动了部分住户,让他们感受优美的环境来之不易,激发大家爱护环境卫生。”家住边防小区的孙寿广如是说。度假区地方事务局的相关负责人告诉记者,在志愿者的带动下,发动小区业主亲自参与整治,使大家增强了“创文”意识,同时通过他们的行为也带动小区内以及周边小区居民一起来参与“创文”工作。

    据介绍,度假区要求“包保”单位不少于50%的干部职工下沉“包保”,双休日全部干部职工下沉“包保”。各“包保”单位和街道(社区)要按照“定人、定岗、定责”的原则,细化“包保”责任表。此外,度假区要求“包保”单位认真履行“包保”责任,对“包保”不到位、指导不力、工作不实、成效不大、进展缓慢的将实行倒查问责,导致测评失分的,“包保”单位的主要领导与街道(社区)同责。

    服务金点子 让市民共享“创文”成果

    “创文”为民,“创文”惠民。在服务老百姓的工作中,度假区各级政府部门挖空心思,创新许多服务市民的金点子,解决了社区基层遇到的许多困难问题,让市民共享“创文”成果。

    ——共享单车“助推器”,解决乱停乱放难题。

    9月2日,记者在度假区海埂街道看到,工作人员发明了一种共享单车“助推器”,可有效治理共享单车乱停乱放。

    随处可见的共享单车在便民利民的同时,也给城市管理带来一些困扰。海埂街道工作人员归置的乱停乱放共享单车已经无法统计,仅被损坏的有据可查的由工作人员清理的就有1500辆以上。

    为解决这一问题,度假区海埂街道管理处城管科发动队员“头脑风暴”,寻找归置共享单车的有效办法,一名叫金红权的队员真造出了共享单车“助推器”。

    金红权介绍,交警拖走违章车辆时,都是用一辆四轮卡车把车头扬起,拖着后轮走。共享单车一般后轮是锁死的,只要再给它安一个滚轮不就行了。

    有了创意后,工作人员对共享单车的轮胎尺寸进行测量,并绘制了草图,连夜赶工制作,打造出一个带轮子的凹槽,腾挪共享单车时只要将后轮固定在凹槽里,捏紧后轮刹车就可轻松推走,省时省力。

    目前,滇池度假区已打造了60来个“助推器”,并将其分发给城管队员和志愿者。

    海埂街道管理处工作人员王松告诉记者,平时一个早晨最多就归置20来辆共享单车,有了“神器”后,每天效率也提高了2-3倍。

    ——“曝光台”,整治小区不文明行为。

    在海埂街道滨江社区宣传栏内,每天都会张贴公布一些不文明行为,包括时间、地点、单元楼等信息。

    “以前阳台上的东西经常会被风吹落,也有人向窗外乱丢杂物,有时候小区巡逻队都会被楼上掉落的东西砸到,太危险了。”滨江社区负责人介绍,为杜绝这些不文明行为,社区专门设立“曝光台”,整治小区不文明行为。

    而监控这些不文明行为主要采取两种方式,一是巡逻人员进行不间断巡查,二是依靠小区里的监控摄像头记录。发现情况特别严重的,就会截图或拍照,将不文明行为张贴在曝光台上。“自开展‘创文’工作以来,已经在9个小区设置了22个曝光台,公布300余起不文明行为,整治效果还是比较明显的。”滨江社区负责人说。

    ——“掌上居委会”,在家享受便捷服务。

    作为一个新手妈妈,家住滇池卫城的王女士在手机上发现社区微信公众平台还能查询学龄前儿童家长培训信息,经过了解后,就直接在平台上报名。

    这是海埂街道卫城社区依托物业公司微信平台创建的“掌上居委会”,进一步拓展了社区服务渠道,让社区居民在家门口就能享受到政策咨询、问题反映、请求帮助等服务。

    打开卫城社区“掌上居委会”,可以看见党建群团、城市管理、民政、计划生育、劳动保障、综合治理、文化体育、社区公告等8个服务窗口。同时,还开通了在线预约、建议反馈等服务。

    自“掌上居委会”上线以来,卫城社区已经推送了600多条信息,涉及医保、小额贷款、家长培训、社区书法、就业招聘、创建全国文明城市等相关内容,700多名群众通过平台享受到便捷服务。

    以居民办理老年证、失业证为例,社区工作人员办理完成后,会通过“云岭先锋”工作平台推送通知,如居民不方便收取,工作人员会将证件直接送到家中。“在平台上,居民还可以咨询、预约、下载表格,并获知第一手信息,省去了往返奔波的辛苦。”社区工作人员介绍。

    综合整治 社区面貌焕然一新

    随着创建全国文明城市工作推进,度假区重点开展了背街小巷、老小区的路面修补、缺塘补栽、无序停车和小区环境卫生的综合整治工作,让社区面貌焕然一新。

    投入436.8万元,经过一个多月的微改造,海埂街道渔户村“脏乱差”现象消失了,居民纷纷感叹村子“变脸”了。

    海埂街道渔户村在册人口800余人,外来人口1万多人,是度假区海埂片区内唯一没有进行改造的自然村。针对渔户村环境杂乱、占道经营、乱停乱放、店招店牌混乱等问题,从今年5月底,度假区启动了渔户村微改造项目。

    “以前在渔户村里开车就像蜗牛爬,因为很多人乱停乱放,把路都堵死了,急得时候也动不了。”一名村民告诉记者。为了解决这一问题,度假区在村庄北侧现有停车场外规划一个200个车位的临时停车场,加上原有的100个停车位,目前渔户村已经拥有了300余个停车位,在村里新安装了护栏524米,增设禁停标志6套,并进行规范管理,缓解“停车难”的问题。“现在再也不会‘肠梗阻’了,开车很通畅。”

    为了让农贸市场更安全卫生,渔户村还对农贸市场大棚进行了改造。“市场目前有120余户商户,为了保障市场的秩序和卫生,这里每天有6名卫生保洁人员、两名保安、两名市场管理人员负责维持秩序,同时还有7人一组的护村队随时巡查。”相关人员告诉记者。

    双河湾集贸市场面积约3000平方米,分上下两层。自从开业以来,经过了多轮的提升改造。目前该市场有经营户120户左右,每天的人流量过千人。为了方便残障人士,双河湾集贸市场的4个门都分别建设了“无障碍通道”,菜市场内部也设有电梯,推着轮椅进出非常方便。在市场内部,除了正常的公平秤以外,管理方还在市场显眼处挂出当日市民常购菜指导价,并要求每个摊位明码标价,让市民买菜时做到心中有底。在卫生条件方面,卖活禽的地方,宰杀、圈养、销售的地方都是相互分开隔离的,让民众放心购买。

    滨江社区曾是海埂街道的一个难题社区,乱停车、乱扔垃圾问题屡禁不止。滨江社区通过设立不文明行为“曝光台”、志愿者入户宣传、“民管民”等多种措施,让不和谐不文明现象无影无踪。

    在华都花园,记者看到,道路两旁都画有停车线,车辆整齐地停放在车位上,这里也为共享单车、电单车等非机动车设置了很多停车点。头戴红色帽子,手臂挂着“创文志愿者”标志的老杨正在街边巡查,看到不文明的行为,能现场劝导和制止的,他马上现场处理。如果不能及时处理的,他就第一时间在海埂街道的工作微信群里发信息,请求支援。同事们收到信息后会在第一时间赶到现场,帮助老杨进行处置。

    据了解,3月以来,滨江社区共清理整治楼道553个单元,清运各类垃圾杂物200余吨,对553个单元门口非机动车进行规范停放,小区外围划线规范停车近600余个,对华晨路、逸康路、逸雅路、逸华路、盘江西路5条道路进行交通整治,设置设施、标识及中心隔离栏,有效缓解了车辆乱停乱放的问题。

    建机制 创建可持续的文明典范

    8月31日,昆明滇池国家旅游度假区“创文”指挥部召开第十五次工作调度会上,通报最近一期全市对主城5区、3个开发(度假)区组织开展全国文明城市模拟测评结果,在存在问题和不足的名单中,已无度假区辖区单位。

    “我们将探索一些长效管理机制,在现有创新的基础上抓实抓牢,研究可持续性的发展,让文明意识转变成市民良好的生活习惯。”度假区管委会主任罗建宾说。

    依据昆明市第三次模拟测评结果,度假区针对当前工作中存在的薄弱环节和各级督查组在暗访测评中发现的问题,及时进行精准对标整改。对35个重点点位及周边开展“地毯式排查”,进行“清单式管理”,对存在问题逐一整改消号。此外,在主次干道、老旧小区、背街小巷落实好公厕清扫保洁、环境卫生保洁、“门前三包”整治、乱排乱倒整治、小广告清理、非机动车乱停放整治工作,确保机动车在指定区域有序停放,区域环境干净整洁。

    在“创文”的各项标准要求中,很多都与城管执法局的职能相关。度假区城管执法局数字城管中心为了提高问题处置速度,特意建立了一个微信群,执法队员和单位领导都实时在线,方便对多部门联合执法的问题进行快速沟通协调;同时创新快速处理工作模式,改变过去网格制度巡查人员只负责报件,不负责处置的工作情况,现在城管队员上街发现诸如占道经营等问题,除了报件之外,条件具备的就进行现场处置,由城管执法人员当场处置完毕,并通过微信群记录和汇报整治前后的效果。

    度假区数字城管中心还和公安部门建立了监控系统共享平台,对一些区域进行有效的监控和覆盖;保证度假区城管110或热线全天24小时有人值班,一旦发现或接到相关问题或投诉,立刻前往处置,大大提高了解决问题的效率。(记者熊明)

编辑:实习编辑房天琦责任编辑:徐婷
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