“我在大理自助取票时，离发车只有两分钟了，肯定误点嘛！”昆明市民李女士说，今年国庆期间，她和家人到大理剑川旅游，在剑川上网买了第二天从大理到楚雄的火车票。但在剑川到大理途中耽误了时间，到大理火车站取出火车票时，离发车只剩两分钟了。

    因为拿到票到进站还有一段距离，最终，李女士一家只能眼睁睁看着火车离她而去。“取票后才发现，其他车次都卖完了，不能改签也不能退，白白浪费了票钱！”李女士说，如果能在自助取票机上设限，如发车10分钟之内就不能再取票，这样退票会更方便。

    对此，昆明铁路局客运处副处长李淑云坦言，目前售票窗口上有时间限定，但在自助取票机上确实有疏漏。接下来，他们将与厂家联系增加时间限制。（春城晚报 记者宋金艳）