1月5日，记者从昆明市长热线办公室获悉，元旦假期，“12345”市长热线的拨打量为3873个，接通率为96.63%，受理满意率为99.99%。市民反映的热点问题主要集中在商业噪音、占道经营、停水、交通等方面。

    从受理情况看，2015年元旦放假期间全市各行业整体运行良好，市长热线没有接到重大事件反映。节日期间，市民来电投诉噪音扰民问题集中，其中以商业噪音投诉居多，主要有滇缅大道黄土坡公交车场对面的年货街、青年路苏宁电器、大树营市政府小区附近和霖雨路金安小区对面移动营业厅等。另外，施工噪音扰民投诉主要有二环东路昙华山水园小区1栋附近工地、麻线营小区旁锦悦四季施工工地、昙华路爱尚苑施工工地等。相关投诉均已及时协调、交办相关职能部门调查处理。

    此外，市长热线假日期间共接到停水问题85件。1月2日，环湖东路和广福路交叉口自来水管道爆管，导致滇池路沿线停水严重，西南海小区、挪威森林小区、听涛雅苑小区等多个小区居民用水受到影响。接电后，市长热线工作人员已及时联系自来水公司处理并已向来电市民进行解释。（昆明日报 记者邓磊）